Términos y Condiciones | Bolivia Turística, Bolivia Infinita

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN PARA TIENDAS ONLINE

https://boliviaturistica.org/(en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de BOLIVIA TURÍSTICA, BOLIVIA INFINITA, en adelante EL PROPIETARIO.

El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web.

Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.

PROPIEDAD

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado. Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.

EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.

CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS

Está permitida:

La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro.
Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.

Queda terminantemente prohibido:

Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.
Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.
Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.
Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.

LINKS A LA WEB

Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.

Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal.

Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO.

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:

Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros.
Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.

EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION Y CONDICIONES DE VENTA

Objetivo: estas Condiciones de Venta regulan el acuerdo entre EL PROPIETARIO y el Cliente, a través de la Web

Elegibilidad para comprar: para poder hacer un pedido a través de la web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más). Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

Cómo hacer un pedido: para hacer un pedido a través de la web, el Cliente debe seguir estos pasos:

Una vez elegido el producto que desea puede pinchar el botón “añadir al carrito” puede añadir al carro cuantos productos desee y comprarlos posteriormente visitando el CARRITO para posteriormente comprarlos mediante el botón “FINALIZAR COMPRA”.
Introducir los datos de usuario y la dirección de entrega.
Elegir la forma de pago y hacer clic en “IR A PAYPAL” para, a través de esta plataforma gestionar la transacción de forma segura. Al pulsar el botón “IR A PAYPAL” en el formulario de pedido, el Cliente acepta sin reservas todas las Condiciones de Venta que aparecen en la web en el momento de la contratación. Estas condiciones aparecen detalladas en el enlace al final del proceso, de cuya aceptación depende la validación del mismo.
Realizar el pago.
Si el pago está autorizado, el Cliente recibe poco después una confirmación de recepción del pedido por email a su dirección electrónica. Excepto en las circunstancias descritas más adelante en los siguientes apartados, esta confirmación constituye la aceptación por parte de EL PROPIETARIO del pedido del Cliente y supone un contrato vinculante entre el Cliente y EL PROPIETARIO. Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde tanto una copia de las Condiciones de venta al realizar el pedido, como del propio correo electrónico, para posibles futuras consultas.
El PROPIETARIO puede cambiar las Condiciones de Venta en cualquier momento, sin aviso previo directo al Cliente. Sin embargo, EL PROPIETARIO anunciará previamente dichos cambios en el Sitio web. Además, cuando el Cliente haya recibido de EL PROPIETARIO la confirmación de recepción de su pedido, las Condiciones de Venta aplicables al mismo no se pueden cambiar.

Disponibilidad de productos: La finalización de un pedido a través del Sitio web está sujeta a la disponibilidad de los mismos. EL PROPIETARIO intenta garantizar la prestación de la asesoría. Si no es posible llevarla a efecto, se informará al Cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 15 días siguientes al pago.

Derecho de EL PROPIETARIO de cancelar un pedido: EL PROPIETARIO se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por, entre otras, las siguientes razones:

Se produjo un error técnico o de precios en el Sitio web cuando se realizó el pedido.
El producto que figura en el pedido no está disponible.
La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
EL PROPIETARIO no ha podido, tras 2 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.

Verificación de datos: Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, EL PROPIETARIO puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, EL PROPIEATARIO puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y EL PROPIETARIO se reserva el derecho de reclamar a las autoridades pertinentes una acción judicial contra el Cliente.

FORMAS DE PAGO

Precios y moneda: los precios que se presentan en la web incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del propio Sitio web. Estos precios son en Euros (€).

Forma de pago: para pagar el pedido, el Cliente puede hacerlo a través de su cuenta de PayPal o con tarjeta a través de Paypal.

Cambios en el precio: los precios que aparecen en la web están sujetos a cambios. EL PROPIETRARIO se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se cambiarán. EL PROPIETARIO informa que, a pesar de las actualizaciones meticulosas que se realizan a los precios del Sitio web, éstos podrían contener errores. Todos los errores que aparezcan en los precios se corregirán con prontitud y no serán vinculantes en EL PROPIETARIO.

Impuesto sobre el Valor Añadido: de esta forma, todas las compras realizadas a través de la web estarán sujetas al IVA, incremento que EL PROPIETARIO asume íntegramente y no repercute en el precio final a pagar por el Cliente.

PLAZOS DE ENTREGA

Dónde y cuándo: El proceso de asesoría si iniciará con el pago inicial reflejado en la web, atendiendo consultas todos los días de la semana excepto los fines de semana (entendiendo fines de semana como sábados y domingos) y festivos del país (España). Es un servicio exclusivamente ofrecido a residentes en España.

El servicio se realizará en horario de oficina.

Si se quiere recibir un servicio de EL PROPIETARIO en cualquier otro país no mencionado en este documento, las condiciones variarán.

Plazo de entrega/duración del servicio: La asesoría comienza el día que se consuma la reserva a través de la web y termina con la finalización del tour contratado.

GASTOS DE TRANSFERENCIA

Los gastos de transferencia ocasionados por los pagos posteriores a la reserva inicial serán asumidos por el Cliente.

DESISTIMIENTO

El cliente dispone de 5 días naturales desde la contratación de la asesoría para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna (salvo las cargas ocasionadas por la devolución del dinero) y sin indicación de los motivos.

En consecuencia, el cliente deberá asumir los costes derivados de las transacciones por devolución del dinero.

El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega se realizará dentro de los 14 días naturales siguientes al desistimiento.

El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente administración@boliviaturistica.org dentro de los 5 días naturales posteriores a la reserva de la asesoría.

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

MODIFICACIONES

EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

ACCIONES LEGALES

EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las compras realizadas a través del Sitio web de Bolivia Turística, Bolivia Infinita y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

JURISDICCIÓN COMPETENTE

Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones de venta, así como los contratos que incorpora, se resolverá en los tribunales de España que tendrá competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdicción. Sin embargo, si el Cliente goza del estado de consumidor según la Ley española para la defensa de los consumidores y los usuarios, los tribunales competentes serán los del lugar de residencia del consumidor en España.

CONTACTAR CON EL PROPIETARIO

Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con EL PROPIETARIO enviando un email a administración@boliviaturistica.org.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA RESERVA CON NUESTROS TOURS OPERADORES

Al reservar un tour, usted («Cliente») reconoce haber leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si realiza una reserva en nombre de otros participantes, garantiza que tiene la autoridad para aceptar estos Términos en nombre de los otros participantes de su grupo.

EL CONTRATO DE RESERVA

Su reserva está confirmada y existe un contrato cuando se emite una confirmación por escrito después de recibir el monto del depósito aplicable. Por favor, compruebe su confirmación con cuidado e informe sobre cualquier información incorrecta o incompleta de inmediato. Por favor, asegúrese de que los nombres son exactamente como se indica en el pasaporte correspondiente. Debe tener al menos 18 años de edad para hacer una reserva. Usted acepta proporcionar información completa y precisa.

REQUISITOS ESPECIALES

Cualquier requerimiento especial debe ser revelado en el momento de la reserva, haremos esfuerzos razonables para acomodar requisitos especiales o solicitudes, pero esto no siempre es posible dada la naturaleza de los destinos visitados y la disponibilidad de opciones fuera de un itinerario planificado. Ciertas actividades pueden ser inaccesibles para usted si su movilidad es limitada en cualquier forma. Todas las alergias alimentarias y restricciones dietéticas deben ser reveladas en el momento de la reserva ya que no se puede garantizar que las necesidades dietéticas o restricciones se puedan acomodar.

REQUISITOS DE EDAD

Cualquier persona menor de 18 años en la fecha del primer viaje se considera un menor de edad. Los menores siempre deben estar acompañados por un adulto. Un adulto puede acompañar hasta dos menores de edad. Si el consentimiento de un padre, tutor o cualquier otra persona es requerido por la ley aplicable para que cualquier menor viaje, el adulto acompañante es responsable de asegurar todos los consentimientos, documentación y asegurarse de que ellos y el menor(es) cumplan con todos los requisitos legales para viajar, para entrar y salir de los países y regiones aplicables. No seremos responsables de ninguna tarifa, daño o pérdida incurrido como resultado de cualquier falla en obtener los consentimientos, permisos y aprobaciones necesarios.
Cada adulto en una reserva con un menor o menores es conjunta y solidariamente responsable del comportamiento, bienestar, supervisión y monitoreo de tales menores, y acepta conjunta y separadamente estos Términos por y en nombre de cualquier menor en su reserva, incluyendo todos los supuestos de riesgo y limitaciones de responsabilidad. No proporcionamos servicios de cuidado para menores y expresamente niega cualquier responsabilidad por acompañar o controlar cualquier menor (es).

INFORMACION MÉDICA REQUERIDA

Usted debe proporcionar cualquier información médica razonablemente solicitada que es obligatoria para ciertos Tours. Si tiene alguna condición médica preexistente que pueda afectar su capacidad de viajar, participar en un Tour, viajar a áreas remotas sin acceso a instalaciones médicas o puede afectar negativamente la experiencia de otros en su Tour, debe informarnos mediante una carta firmada por un médico con licencia y practicante antes o al momento del pago final de la reserva aplicable.
Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional u opiniones médicas profesionales cuando sea necesario, según lo determine su criterio, para su seguridad o la operación segura de un Tour.
Nos reservamos el derecho de negarle permiso para viajar o participar en cualquier aspecto de un Tour en cualquier momento y bajo su propio riesgo y gasto cuando el operador del Tour determine que su condición física o mental lo hace incapacitado para viajar o representa un peligro para usted o para los demás.
El embarazo se considera una condición médica y debe ser revelada en el momento de la reserva; podemos negarnos a llevar mujeres embarazadas durante 24 semanas.
En el caso de que no proporcione información médica razonablemente requerida en el plazo indicado anteriormente, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva y se aplicarán todas las tarifas de cancelación aplicables.
Usted es responsable de evaluar si un Tour es adecuado para usted. Usted debe consultar a su médico para confirmar su aptitud para viajar y participar en cualquier actividad planeada. Usted debe buscar el consejo de su médico sobre las vacunas y las precauciones médicas. Nosotros no proporcionamos consejo médico. Es su responsabilidad evaluar los riesgos y requisitos de cada aspecto del Tour basados en sus propias circunstancias, limitaciones, nivel de condición física y requisitos médicos.
Los viajes pueden incluir visitas a regiones remotas o en desarrollo, donde la atención médica puede no ser fácilmente accesible y las instalaciones médicas pueden no cumplir con los estándares de los que se encuentran en su país de origen. La situación de las instalaciones médicas en Bolivia varía y nosotros no hacemos ninguna representación y no damos garantías en relación con la disponibilidad o el estándar de las instalaciones médicas.

REQUISITOS OBLIGATORIOS DE SEGURO

Usted debe tener un seguro de viaje con una cobertura mínima médica, de evacuación y repatriación de US $ 50,000 que cubra todas las fechas aplicables de viajes con nosotros. Este seguro debe cubrir lesiones personales y gastos médicos de emergencia. Se recomienda encarecidamente extender su cobertura para incluir la cancelación, reducción y todos los demás gastos que puedan surgir como resultado de pérdida, daño, lesión, retraso o inconveniente durante el viaje. Usted reconoce que la cobertura de seguro no está incluida en el costo de cualquier Tour ofrecido por nosotros y se le requiere que obtenga cobertura separada por un costo adicional. Es su responsabilidad asegurarse de que tiene suficiente cobertura y cumplir con los términos de los planes de seguro aplicables. Usted es responsable de informar a su asegurador del tipo de viaje, destino (s) y actividades incluidas en su reserva para que el asegurador pueda proporcionar la cobertura adecuada.

PRECIOS, COSTOS E IMPUESTOS

El precio publicado del Tour está sujeto a cambios en cualquier momento, antes o después de la confirmación de la reserva, antes de la salida. Después de que se haya emitido una factura de confirmación por parte de nosotros. Nos reservamos el derecho de imponer recargos en el tour reservado por razones derivadas del aumento de los costos de transporte, los costos del combustible, las cuotas, Costos, fluctuaciones monetarias y cambiarias, aumentos de impuestos o acciones gubernamentales que afectan el precio del Tour aplicable; no obstante sólo se hará cuando el aumento en cuestión sea superior al 5% del precio original pagado por los productos o servicios. Al enterarse de la necesidad de imponer un recargo de acuerdo con esta sección, lo notificaremos lo antes posible.
De vez en cuando podemos ofrecer precios reducidos en ciertos productos o servicios, la reducción de precios se aplica sólo a las nuevas reservas.

VALIDEZ

Todas las fechas, itinerarios y precios de Tours están sujetos a cambios en cualquier momento y el precio actual será cotizado y confirmado en el momento de la reserva, sujeto a cualquier recargo que se pueda aplicar de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Usted reconoce que es responsable de mantenerse al día sobre los detalles específicos de su Tour y cualquier otro producto o servicio reservado. Por favor mantenga contacto permanente con el ejecutivo de ventas a cargo de su reserva.

DETALLES REQUERIDOS PARA LA RESERVA

Como condición de reserva, debe proporcionar la información solicitada por nosostros junto con el pago final. Si usted no proporciona toda la información requerida antes de la fecha en la cual el pago total es debido, una tarifa será cargada por cualquier costo incurrido como resultado de su falta de proporcionar la información requerida, también nos reservamos el derecho de tratar su reserva (O el componente relevante de su reserva) como cancelado y cobrar cualquier cargo por cancelación que se considere razonable a su sola discreción. No nos hacemos responsables de los honorarios que incurra como resultado de errores, omisiones, inexactitudes, información tardía, extraviada o de otra manera incompleta que haya proporcionado.

AIRFARE

Los precios de los tours no incluyen pasajes aéreos internacionales o de otro tipo, a menos que se mencionen expresamente en las descripciones del Tour. Las cotizaciones proporcionan una estimación única y no son un compromiso de precio firme. Sólo actuamos como agentes de ventas para la compañía aérea aplicable y los términos y condiciones de la aerolínea se aplican a la compra y uso del billete de avión. Por favor, consulte las condiciones y condiciones de transporte aplicables de la aerolínea para obtener información completa incluyendo los términos de cancelación aplicables, no nos hacemos responsables de cambios en los itinerarios aéreos o los tiempos de vuelo y no proporciona consejos o alertas sobre billetes de avión y retrasos.

PAGO FINAL Y ACEPTACIÓN DE LA RESERVA

La confirmación enviada por nosotros contendrá los detalles del pago final requerido para cualquier reserva. Si no se recibe el pago completo en la fecha de vencimiento establecida para cada viaje, podemos, a entera discreción, cambiar la tarifa a pagar por la reserva, o tratar la reserva como cancelada y retener un pago anticipado pagado en la reserva como tarifa de cancelación. Si, para cualquier producto o servicio reservado, las condiciones de pago difieren de las descritas en esta sección, se le comunicarán los términos aplicables antes de realizar la reserva y también se detallarán en la factura correspondiente.
No nos hacemos responsables por los cargos que sean cobrados por terceros o instituciones financieras y pagaderos por usted como resultado de transacciones de tarjetas de crédito u otras transacciones de pago y no reembolsará o devolverá ninguna comisión cobrada por terceros o instituciones financieras en relación con los pagos hechos por usted.

CANCELACIÓN POR EL PARTICIPANTE

Usted puede cancelar su reserva notificando. Las tarifas de cancelación, si las hay, se determinarán con referencia a la fecha en que se recibe el aviso de cancelación y se expresan como un porcentaje del precio total pagado por el Tour cancelado. Cualquier devolución, si corresponde, será realizada descontando los costos bancarios o de envío de dinero.
Cancelación de un Tour: Cancelación recibida entre 30 y 17 días antes de la salida del tour: se devolverá un importe equivalente al 80% del precio final.
Cancelación recibida entre 16 y 8 días antes de la salida del tour: se devolverá un importe equivalente al 50% del precio final.
Cancelación recibida entre 7 y 3 días antes de la salida del tour: se devolverá un importe igual al 20% del precio final.
Cancelación recibida entre 2 días antes de la salida del tour: no reembolsable.

SALIDAS GARANTIZADAS Y CANCELACIÓN DE UN TOUR POR EL OPERADOR

Garantizamos que todas las salidas programadas y garantizadas con un pago total saldrán según lo indicado en la confirmación aplicable, sujeto a cambios razonables en el itinerario como se describe en estos Términos y Condiciones o en cuestiones de buena fe, salud y seguridad. Esta garantía no es aplicable en caso de fuerza mayor. Si un Tour es cancelado antes de la fecha de salida por razones distintas a Fuerza Mayor y la cancelación no es causada por su culpa o negligencia, usted tendrá la opción de aceptar desde nuestra parte: un Tour sustituto de valor equivalente, menor o superior; o un reembolso completo.
No nos hacemos responsables de los gastos incidentales o pérdidas consecutivas que incurra como resultado de la cancelación de la reserva, incluyendo visas, vacunas, vuelos no reembolsables o ferrocarril, aparcamiento no reembolsable u otras tarifas, pérdida de ganancias o pérdida de disfrute, nos reservamos el derecho de emitir un reembolso completo en lugar de las opciones anteriores, a su sola discreción. Cuando un elemento significativo de un Tour como se describe no pueda ser proporcionado después de la salida, haremos arreglos alternativos apropiados donde sea posible. Si no es posible proporcionar una alternativa adecuada o rechazar razonablemente cualquier alternativa adecuada, podemos proporcionarle un reembolso para el Tour determinado a su discreción.

DOCUMENTOS DE VIAJE

Es su responsabilidad obtener información y tener en su posesión toda la documentación requerida e identificación requerida para la entrada, salida y viaje a cada país o región. Esto incluye un pasaporte válido y todos los documentos de viaje requeridos por las autoridades gubernamentales pertinentes, incluyendo todos los visados, permisos y certificados (incluyendo pero no limitado a vacunación o certificados médicos) y pólizas de seguro. Usted debe tener un pasaporte que es válido 6 meses después de la última fecha de viaje con nosotros según lo establecido en su itinerario. Usted acepta la responsabilidad total de obtener todos los documentos, visas y permisos antes del inicio del Tour, y usted es el único responsable de la cantidad total de los costos incurridos como resultado de la falta o documentación defectuosa. Usted acepta que usted es responsable del monto total de cualquier pérdida o gasto incurrido por nosotros resultado directo de su incapacidad para asegurar o estar en posesión de la documentación de viaje apropiada. No proporcionamos asesoramiento sobre documentos de viaje y no hace declaraciones ni garantías sobre la exactitud o integridad de cualquier información proporcionada sobre visas, vacunas, clima, ropa, equipaje o equipo especial y usted acepta que nosotros no somos responsables por errores u omisiones en esta información.

FLEXIBILIDAD Y SERVICIOS NO UTILIZADOS

Usted reconoce que la naturaleza de los tours requiere flexibilidad y reconoce que permitirá cambios razonables a productos, servicios o itinerarios por parte de nosotros. La ruta, los horarios, los alojamientos, las actividades, los servicios y el modo de transporte están sujetos a cambios sin previo aviso debido a circunstancias imprevisibles o eventos fuera del control de nosotros (incluyendo pero no limitado a Fuerza Mayor, enfermedad, avería mecánica, cancelaciones de vuelo, huelgas, acontecimientos políticos y dificultades de entrada o de frontera). No se emitirán reembolsos, descuentos o devoluciones por servicios que se hayan perdido o no hayan sido utilizados después de la salida debido a ninguna falta de nuestra parte, incluida su eliminación de un Tour debido a su negligencia o incumplimiento de estos Términos.

CAMBIOS

Podemos modificar su itinerario cuando sea razonablemente necesario a su sola discreción. Si hacemos un cambio sustancial que afecta el carácter de un producto o servicio en su totalidad (un «Cambio Material»), se le notificará lo antes posible, siempre que haya tiempo suficiente para hacerlo antes de la salida. Si se realiza un cambio importante 20 días antes de que usted elija: aceptar el cambio material; reservar otro producto o servicio de igual valor; cancelar el producto o servicio enmendado y recibir un reembolso completo. El reembolso del alojamiento dependerá de las políticas del proveedor.
Una vez que un Tour ha salido, los cambios de itinerario pueden ser necesarios como resultado de circunstancias imprevistas, preocupaciones operacionales o preocupaciones por su salud, seguridad, disfrute o comodidad. Cualquier cambio está a discreción de nosotros. Usted reconoce que debe tener recursos financieros razonables para cubrir los gastos incidentales durante todos los viajes con nosotros, independientemente de que tales gastos surjan o no de un cambio de itinerario, y no seremos responsables de su falta de preparación adecuada para viajes y circunstancias imprevistas durante el viaje. No seremos responsables de ninguna pérdida indirecta o consecuente asociada con cualquier cambio en una reserva o itinerario.
Cambios realizados por usted: Usted es responsable de asegurar que la información proporcionada a nosotros es exacta y actualizada. Cualquier cambio en su nombre en cualquier reserva está sujeto a la aprobación de nuestra parte. Cualquier cambio en una reserva dependerá de la disponibilidad y estará sujeto a la nuestra aprobación y estos Términos. Cualquier costo adicional incurrido para hacer el cambio se le cobrará a usted junto con una tarifa administrativa. La cancelación de cualquier Tour, producto o servicio incluido en una reserva no se considerará un cambio para los fines de esta sección y se regirá por los términos de cancelación aplicables. No se permiten cambios a ninguna reserva dentro de los 10 días de la salida del primer tour o servicio en la reserva aplicable.

ACEPTACIÓN DEL RIESGO

Usted reconoce que los productos y servicios ofrecidos por nuestra parte pueden implicar una cantidad significativa de riesgo para su salud y seguridad. Al viajar con nosotros, usted reconoce que ha considerado cualquier riesgo potencial para la salud y la seguridad. Usted asume la responsabilidad de todos los riesgos y nos libera de todas las reclamaciones y causas de acción derivadas de cualquier pérdida, daño o lesión o muerte resultante de los riesgos inherentes a los viajes, incluidos los viajes de aventura específicamente, visitar destinos extranjeros y participar en actividades aventureras tales como los incluidos en los itinerarios del Tour o ofrecidos de otra manera por nuestra parte.
Usted reconoce que el grado y la naturaleza del riesgo personal involucrado depende de los productos o servicios reservados y de la ubicación o lugares en los que opera un producto o servicio y que puede haber un grado significativo de riesgo personal involucrado en la participación, actividades físicas, viajes a lugares remotos, participación en «deportes extremos» u otras actividades de alto riesgo, o viajes a regiones con infraestructura en desarrollo. Los estándares de higiene, alojamiento y transporte en ciertos países donde se desarrollan Tours son a menudo inferiores a los estándares que usted puede razonablemente esperar en su país de origen o región. Usted acepta que no somos responsables de proporcionar información u orientación con respecto a las costumbres locales, las condiciones climáticas, las preocupaciones específicas de seguridad, los desafíos físicos o las leyes vigentes en los lugares donde se opera un Tour, producto o servicio. Usted reconoce que ha considerado los posibles riesgos, peligros y desafíos y sus propias capacidades y necesidades personales y asume expresamente los riesgos asociados con el viaje bajo tales condiciones.
Usted debe en todo momento cumplir estrictamente con todas las leyes y regulaciones aplicables de todos los países y regiones. En caso de incumplimiento de lo anterior o de cometer algún acto ilícito cuando se encuentre de viaje, o si, en nuestra opinión (actuando razonablemente), su comportamiento está causando o es probable que cause peligro, angustia o molestia material a otros, podemos terminar sus arreglos de viaje en cualquier producto o servicio inmediatamente a su costo y sin ninguna responsabilidad de nuestra parte. Usted no tendrá derecho a ningún reembolso por los servicios no utilizados o perdidos o los costos incurridos como resultado de la terminación de sus arreglos de viaje, incluyendo, sin limitación, los viajes de regreso, alojamiento, comidas y gastos incidentales. Usted es responsable de los costos (incluidos los gastos de reparación, reemplazo y limpieza) incurridos por nosotros o nuestros proveedores por daños a la propiedad, destrucción o robo causado por usted durante un Tour. Usted acepta informar inmediatamente cualquier daño preexistente a un representante nuestro y al personal del alojamiento, servicio de transporte o facilidad tan pronto como sea posible en el momento del descubrimiento.
Usted acepta tomar todas las medidas prudentes en relación con su propia seguridad durante el Tour incluyendo, pero no limitado al uso apropiado de dispositivos de seguridad (incluyendo cinturones de seguridad, arneses, dispositivos de flotación y cascos) y obedeciendo todas las señales publicadas y advertencias orales o escritas de Salud y seguridad. Ni nosotros ni nuestros Proveedores de Terceros (según se define aquí) son responsables por pérdidas o daños causados por su incumplimiento de las instrucciones o advertencias de seguridad.
Usted se compromete a presentar cualquier reclamo tan pronto como sea posible a fin de brindar a a nuestra parte la oportunidad de abordar adecuadamente dicha queja. Usted se compromete a informar directamente a su guía, otro representante del departamento de servicio al cliente de nosotros.

NO SOMOS RESPONSABLES POR PROVEEDORES DE TERCEROS

Hacemmos arreglos con proveedores de alojamiento, proveedores de actividades, aerolíneas, compañías de autobuses, operadores de transferencias, operadores de excursiones en tierra, guías turísticos y locales y otras partes independientes («Proveedores de Terceros») para proporcionarle algunos o todos los componentes de su reservación. Los proveedores de terceros también pueden contratar los servicios de los operadores y subcontratistas locales. A pesar de que el operador turístico toma todas las precauciones razonables para seleccionar proveedores de terceros, el operador turístico no puede controlar los proveedores de terceros, no supervisa a los proveedores de terceros y, por lo tanto, no puede ser responsable de sus actos u omisiones. Cualquier servicio prestado por Proveedores de Terceros está sujeto a los términos y condiciones impuestas por estos Proveedores de Terceros y su responsabilidad está limitada por sus tarifas, condiciones de transporte, tickets y bonos y convenciones y acuerdos internacionales que rigen la prestación de sus servicios. Estos pueden limitar o excluir la responsabilidad del Proveedor Tercero. Usted reconoce que los Proveedores de Terceros operan en conformidad con las leyes aplicables de los países en los que operan y no garantizamos que ningún Proveedor Tercero cumpla con las leyes de su país de residencia o cualquier otra jurisdicción.
No nos hacemos responsables de ninguna reclamación, pérdida, daño, costo o gasto que se derive de inconvenientes, pérdida de goce, trastorno, decepción, angustia o frustración, ya sea física o mental, resultante del acto u omisión de cualquier otra parte que no sea el operador turístico y sus empleados. No nos hacemos responsables de los actos u omisiones, ya sean negligentes o no, de Proveedores de Terceros o de cualquier contratista independiente.

RESPONSABILIDAD

No nos hacemos responsables de: (A) cualquier daño o pérdida de propiedad, lesión o muerte de personas ocasionadas directa o indirectamente por un acto u omisión de cualquier otro proveedor, incluyendo pero no limitado a cualquier defecto, en cualquier aeronave, embarcación o vehículo operado o proporcionado por dicho proveedor; Y (B) cualquier pérdida o daño debido a retraso, cancelación o interrupción de cualquier manera causada por las leyes, reglamentos, actos o fallas de actuar, demandas, órdenes o interposiciones de cualquier gobierno o cualquier subdivisión o agente de la misma, o Actos de Dios, huelgas, incendios, inundaciones, guerras, rebeliones, terrorismo, insurrecciones, enfermedades, cuarentenas, epidemias, robos o cualquier otra causa ajena a su voluntad. Usted renuncia a cualquier reclamación contra nosotros por cualquier pérdida, daño, lesión o muerte.
En el caso de que cualquier pérdida, muerte, lesión o enfermedad sea causada por los actos u omisiones negligentes de nuestra parte o de los Proveedores de Terceros de cualquier servicio que forme parte del contrato de reserva, se limita su responsabilidad a convenios internacionales aplicables.
Sin perjuicio de lo contrario en estas Condiciones, el Tour Operador no será responsable ante usted por ninguna pérdida o pérdida anticipada de beneficios, pérdida de disfrute, pérdida de ingresos, pérdida de uso, pérdida de contrato u otra oportunidad ni por cualquier otra pérdida o daño consecuente o indirecto de naturaleza similar.
Para las reclamaciones que no impliquen lesiones personales, muerte o enfermedad o que no estén sujetas a los convenios mencionados anteriormente, cualquier responsabilidad de nuestra parte en que pueda incurrir por los actos u omisiones negligentes de sus proveedores se limitará a un máximo del precio que pagó por el Tour, sin incluir primas de seguros y cargos administrativos. Cuando esto se relacione con pérdida o daño al equipaje y otras posesiones personales, la responsabilidad de nuestra parte no excederá de $ 1,000 USD. No seremos en ningún momento responsable de ninguna pérdida o daño a objetos de valor de cualquier naturaleza. Usted acepta que le será imposible hacer una doble recuperación al hacer las mismas reclamaciones y buscar la recuperación contra nosostros y nuestros proveedores, contratistas u otros terceros.

FUERZA MAYOR

No seremos responsables de ninguna manera por muerte, lesión corporal, enfermedad, daño, retraso u otra pérdida o perjuicio a la persona o propiedad, o costos financieros tanto directos como indirectos incurridos, o por falta de inicio, ejecución o terminación de nuestra parte, cualquier falta, retraso, lesiones corporales (incluyendo sufrimiento o lesión emocional), enfermedad, daño u otra pérdida o perjuicio a la persona o propiedad causada por actos de Dios, guerra o guerra como operaciones, averías mecánicas, las amenazas civiles, las dificultades laborales, la injerencia de las autoridades, las perturbaciones políticas, la forma y el lugar en que se produzcan, los disturbios, la insurrección y la contención del gobierno, el fuego, las condiciones meteorológicas extremas o cualquier otra causa. El control razonable de nuestra parte; o un evento que Late Bolivia o el Proveedor Tercero de servicios, aun con toda la debida diligencia, no pudieran prever, todos y cada uno de los cuales, individual y colectivamente, constituyen «Fuerza Mayor».